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作者序及前言

本主题由 admin 于 2008-02-26 18:41 设置高亮

作者序及前言

薪资设计得好与不好,牵动着平衡计分卡中四大构面( 财务面、顾客面、内部流程面、员工学习成长面)的推动,因为四大构面中所有的事情都是要靠人来完成的,而薪资与奖金的给付就是工作与绩效的对价。

人力资源管理在历经数十年的演进与变化后,所粹炼出来的不变单元是「薪资」或广义的称之为「报酬」,薪资亦是人力资源管理的基础,其设计上的公平性,自然深深得影响着员工的态度,继而影响到绩效;对资方而言,是成本、是费用,当然越低越好!对劳方而言,是生活、是激励,当然越高越好!二者之间如何做到平衡与公平?才真正是薪酬管理的精髓。
   为了感谢各位先进的爱护,本书中将本人硕士论文「薪酬设计公平对员工态度之探讨」的内容做深入的解析,希望能让企业在规划薪资设计的同时做为一项有价值的参考,以建立一套内求公平、外求竞争,上承公司策略发展,下接人力发展的薪资系统。
本书共分二篇,分别叙述如下:

一、设计篇
重点在于薪资设计的基本概念、规划与技巧,主要是提供给人力资源专业的从业人员参考。由企业的经营策略谈起,再深入探讨薪资管理的策略,这是薪资设计的基础与方向,故读者在运用时须先确认企业文化、体质与改变的成本效益,而正确的选择改变的时机与方式,才能克竟其功,笔者曾辅导过许多集团型企业与中小企业,深切的体认到薪资的变革对员工而言是非常敏感且影响深远的,只有不断的沟通、教育,并配合考绩、晋升、训练、激励与生涯规划,使人事制度与职涯管理、内部管理配套结合,才能发挥薪资管理的最高效益与最大功能。

二、经营篇
重点在于以企业经营者的观点来看薪资设计的方向,人力资源的从业人员应要有宏观,了解薪资设计之目的,在于配合企业之经营与发展,而非独树一帜,曲高合寡,令人怯步,故为使薪资管理有效、具体、易为人接受,应考虑如何使个人需求与组织目标相结合,相辅相成,则薪资变革或薪资管理才会有成效,以减少失败的挫折,分阶段实施,累积小的成功以肯定自己,相信更大的成功是可预期的。

本书陆续搜集国内外学者专家著作数百篇,拜读再三,始研其精髓之一二,其中杨信长、杨震寰、陈宗贤、葛东莱、徐承然、王世芳、彭楚京、张智雄等前辈之观念对本人及本书影响甚巨,并幸得淡江大学管理科学研究所所长陈海鸣博士之启蒙与中山大学人力资源研究所所长赵必孝博士及黄良志教授之指导,及笔者十多年从事薪资设计顾问的个案经验积累,都将贯穿本书。在此向诸多师长好友致十二万分之谢意,相信我企业人士于阅读此书之同时,亦能有效的在企业内广为运用,并谨以此书献给对人力资源管理有兴趣的同好,当然笔者才疏学浅,本书缺点尚多,疏漏之处,垦请大家不吝指教,使我有更多学习进步的机会。

黄超吾
序于台湾台北  2007年6月
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前       言

时代在变,环境在变,影响到每一个企业体及每一个员工的需求也跟随着改变,因此各行各业的薪资制度、薪资结构都须随大环境而调适,否则将难以竞争,难以经营。尤以近年来劳工意识提高,对薪资制度的改善更感迫切,当企业体处于人力极度短缺,人才流动频繁,技术经验难以传承之压力下,又是如何来判断来衡量?使人才与薪资能达到动态的平衡?


我们经常听到以下的问题?
1.        我们支付给员工的薪资太多了吗?
2.        我们愿意因薪资高涨而导致经营困难吗?
3.        我们对各单位支付薪资一视同仁吗?员工亦如是想吗?
4.        我们延揽到真正所需要的人才吗?有没有因为薪资的关系,我们痛失过良才?
5.        薪资制度可以奖励升迁、调职,还是具抵制升迁调职之反效果呢?
6.        我们的薪资制度能有效激励员工吗?
7.        我们核发薪资要花费很多的时间与精神吗?
8.        我们的薪资支付确能掌握得合乎预算?而有所控制吗?
9.        我们支付给员工的薪资公平合理吗?员工亦认为如此吗?
10.        我们如何知道已给员工合理的薪资?又凭什么标准说薪资是合理的?
11.        我们通常在何种情况下调薪?又如何去决定金额多寡?
12.        我们所在乎的薪资支付的公平性,究竟是对谁公平?老板?员工?或是老板、员工都公平?公平的含意又是什么?


聪明的你,可有答案吗?

这些问题不论企业规模大或小都会发生,只是大企业有能力聘请薪资管理方面的专才来处理薪资设计上的问题,但也并不保证就能高枕无忧,大企业有时也会陷于薪资管理的假设、虚构与制度规章及程序之迷失而僵化,反不如中小企业来的有弹性,能快速因应环境的变化而自我调适。不过中小企业也常因薪资政策反复无常,缺乏长期的、整体的目标及委由专家设计规划与管理,而显得乱无章法,再加上人才发展空间有限,常使士气低落,流动率高。

虽然现代的激励理论中,强调金钱所能扮演的角色已不若以往重要,但对大多数人而言,金钱不仅可让人满足基本生活上之需求,同时也代表着身份、地位与荣耀的象征,所以薪资仍然是大多数人谋职转业时先决考虑的主要因素之一。故聪明的企业主要如何使薪资成为有效的激励与留才工具呢?

如何使年资、生活、考试导向的薪资制度,转化为职位(务)、绩效、能力导向的薪资制度?如何使薪资与营运绩效相结合?这些都是本书讨论的主题与重点。
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