作者序及前言
薪资设计得好与不好,牵动着平衡计分卡中四大构面( 财务面、顾客面、内部流程面、员工学习成长面)的推动,因为四大构面中所有的事情都是要靠人来完成的,而薪资与奖金的给付就是工作与绩效的对价。
人力资源管理在历经数十年的演进与变化后,所粹炼出来的不变单元是「薪资」或广义的称之为「报酬」,薪资亦是人力资源管理的基础,其设计上的公平性,自然深深得影响着员工的态度,继而影响到绩效;对资方而言,是成本、是费用,当然越低越好!对劳方而言,是生活、是激励,当然越高越好!二者之间如何做到平衡与公平?才真正是薪酬管理的精髓。
为了感谢各位先进的爱护,本书中将本人硕士论文「薪酬设计公平对员工态度之探讨」的内容做深入的解析,希望能让企业在规划薪资设计的同时做为一项有价值的参考,以建立一套内求公平、外求竞争,上承公司策略发展,下接人力发展的薪资系统。
本书共分二篇,分别叙述如下:
一、设计篇
重点在于薪资设计的基本概念、规划与技巧,主要是提供给人力资源专业的从业人员参考。由企业的经营策略谈起,再深入探讨薪资管理的策略,这是薪资设计的基础与方向,故读者在运用时须先确认企业文化、体质与改变的成本效益,而正确的选择改变的时机与方式,才能克竟其功,笔者曾辅导过许多集团型企业与中小企业,深切的体认到薪资的变革对员工而言是非常敏感且影响深远的,只有不断的沟通、教育,并配合考绩、晋升、训练、激励与生涯规划,使人事制度与职涯管理、内部管理配套结合,才能发挥薪资管理的最高效益与最大功能。
二、经营篇
重点在于以企业经营者的观点来看薪资设计的方向,人力资源的从业人员应要有宏观,了解薪资设计之目的,在于配合企业之经营与发展,而非独树一帜,曲高合寡,令人怯步,故为使薪资管理有效、具体、易为人接受,应考虑如何使个人需求与组织目标相结合,相辅相成,则薪资变革或薪资管理才会有成效,以减少失败的挫折,分阶段实施,累积小的成功以肯定自己,相信更大的成功是可预期的。
本书陆续搜集国内外学者专家著作数百篇,拜读再三,始研其精髓之一二,其中杨信长、杨震寰、陈宗贤、葛东莱、徐承然、王世芳、彭楚京、张智雄等前辈之观念对本人及本书影响甚巨,并幸得淡江大学管理科学研究所所长陈海鸣博士之启蒙与中山大学人力资源研究所所长赵必孝博士及黄良志教授之指导,及笔者十多年从事薪资设计顾问的个案经验积累,都将贯穿本书。在此向诸多师长好友致十二万分之谢意,相信我企业人士于阅读此书之同时,亦能有效的在企业内广为运用,并谨以此书献给对人力资源管理有兴趣的同好,当然笔者才疏学浅,本书缺点尚多,疏漏之处,垦请大家不吝指教,使我有更多学习进步的机会。
黄超吾
序于台湾台北 2007年6月