企业为什么需要平衡计分卡
企业为什么需要平衡计分卡
衡量是重要的:“不能衡量就不能管理。”企业的衡量系统对企业内外成员有较大影响。如果企业希望在信息时代的竞争中生存并兴旺发达,就必须利用从其战略和能力中衍生出的衡量和管理系统。不幸的是,许多企业口头上赞成客户关系、核心竞争力和组织能力有关的战略,实际上却只用财务指标来激励并衡量业绩。平和积分卡把财务指标当做对经营管理业绩的重要总结而给予以保留,但它也强调以一套更为广泛和更具整合性的衡量方法,把客户、内部经营、员工和系统的业绩同长期的业务成功连成一体。